服务标准
1、大 交 通：出发地-芒市往返机票含机建燃油税（准确航班号及航班时刻以确认件为准）
2、住宿标准：2晚携程5钻酒店+芒市1晚5星酒店+芒市2晚入住携程4钻
参考酒店：
▶芒市酒店：芒市宾馆（若芒市宾馆无房改住参考：江东酒店、芒市华丰孔雀湖度假酒店、芒市翡华酒店、芒市柏栎荟舍酒店 、雅斯特酒店或同级酒店）
▶腾冲酒店：世纪金源B座、开臣温泉、洲际.智选假日温泉酒店、官房大酒店或同级酒店
备注：如遇特殊原因导致不能安排备选酒店时，我社有权安排同级别、同标准的其他酒店。
3、用餐标准：早餐均为酒店提供自助餐，含5早餐6正餐，正餐40元/人/餐，自愿放弃或者不用餐，餐费不退；（10人一桌10菜一汤、团队用餐不吃不退，如遇人数不够，菜品略有减少费用不退）
（其余特色餐：德宏孔雀宴、腾冲土锅子、铜瓢牛肉）
4、用车标准：行程中所使用车辆为合法运营资质的空调旅游中巴/大巴车（根据人数安排，保证每人一正座），昆明往返保山动车二等座
5、导游服务：持证中文地接导游服务，接送机无导游。因云南各地不一样的少数民族文化保护，各段会安排不同的导游服务接待。单团7人以下则安排司机兼导服务，景区由客人自己逛（第一天及最后一天是专业接机组工作人员接送机）
6、门 票：含行程中所列景点首道门票及必消景交
（特殊证件： 本行程所涉及的景点门票均已按旅行社优惠结算价核算，如持有（教师证、学生证、老人证、军官证）等特殊证件的游客，不再进行二次优惠，产生的优惠也不做退费，请悉知！）
7、保 险：旅行社已为游客购买了云南旅游组合保险（旅行社责任险）
8、儿 童：儿童价格（2周岁以上-13岁以下）（按照年份）：
包含：往返机票、半价正餐、车位、半价动车票(二等座)
不含：不占床、不含早餐、不含门票；赠送项目儿童不赠送
身高1.2米-1.4米以下的门票按景区规定现补，1.4米以上的（含1.4米）需补全程门票
9、自 费：无自费和必消
10、购 物：无安排购物店。部分景区，酒店，餐厅内设有购物场所，属于其自行商业行为，与旅行社无关，如有喜欢，自愿消费
11、声 明：行程及景点游览顺序仅供参考，具体视天气、车况、景点排队情况、游客实际游览情况及不可抗拒因素等情况，在不减少景点的情况下，旅行社有权对行程先后顺序进行调整。由于云南线操作特殊性，客人同意旅行社在不降低服务标准的前提下，可以根据实际情况转并团

报价不含
1、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
2、自由活动期间交通费和餐费；
3、全程入住酒店产生的单房差及加床费用；
4、因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致无法参团，根据实际产生损失收取费用；
5、客源地至机场往返接送、个人旅游意外险及航空意外险（建议游客自行购买）；
6、儿童报价以外产生的其他费用，需游客自理；
7、“旅游费用包含”内容以外的所有费用。

特别说明
1、散客行程确认出票后，不能退票、签转、换人或改票；若游客因自身原因不能如期出团，需补齐机票损失与车位损失。
2、有关服务标准内住宿标准的详细说明：
①行程内所含住宿，是按一个双标间（2张床）中的1张床进行核算，如果是1个人独自出游，需要单人房，需补足单房差；
②行程内多数酒店因没有三人间的房型（或该房型甚少需先到先得），此时出游人数若为奇数（单数），单1人需要与他人拼房或者双标间内加床；如需要单人房，需补足单房差（参考第①条）；若游客们认为彼此关系好可以多个人挤1间房，我们会尽可能的尊重您的决定，但该形为是被酒店是严令禁止的，一旦发现需按前台售卖价补足房费；
③非我社可控因素造成的需要补单房差或房费的情况，据实际的情况分析，由双方友好商定如何承担。
3、丽江玉龙雪山实行套票制，由于时间原因，我们只安排行程中指定景点，此套票中未涉及的小景点，还请见谅；
4、因地域情况不同，云南大部分酒店空调为定时开放，请游客注意，如需要加被褥等请联系酒店工作人员或告知导游；
5、散拼团接送机和带团导游不为同一人，但我们将事先做好衔接工作，请游客放心；
6、有关门票优惠及退费说明：
①行程内所含景点的门票，均按团购价进行采购，比持证件购票更加优惠，因此不再享有各类证件的优惠，请持有老年证、军官证、学生证、残疾证等各类证件的游客知悉；
②团购门票，一经购买，不可退票！如您未按照旅游合同执行而自愿放弃行程中某景点项目，或中途离团，未游览的景点及项目门票无法退还，请知悉；
7、有关离团退费说明：
①此云南行程为全国散客拼团，故不接待更改行程和中途离团的客人，否则按实际产生的成本费用收取；客人离团期间，安全问题与我社无关。未享受的后续安排（如：房、餐、车、包括机票等）无法安排！报名前请知晓！
②旅途中因旅游者自身原因需离团独行的，双方按变更合同进行处理。因旅游者自行离团未给旅行社造成损失的，旅行社退回相应的费用；如因自行离团给旅行社造成损失时，旅游者应承担相应的损害赔偿责任。
③为确保有位，游客一经报名我们便会同时下单操作，因游客自身原因需要中途离团的，行程中所有费用看似未参与其实已产生，一经下单便无法退款，请谅解并知悉；
8、因不可抗力或者旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件而影响旅游行程的，按《中华人民共和国旅游法》第六十七条列举的情形分别进行处理。
9、由于航班政策及市场销售原因，同一天不同航班或者同一航班都有可能出现价格差异，以合同上的价格为准
10、请游客离滇前不要忘记填写《意见单》这是您对此次游览质量的最终考核标准；我社质检中心将以此作为团队质量调查的依据，不签意见单者视为放弃，按无意见处理；
11、我社已购买了旅行社责任险，旅途时间较长，希望游客自愿购买旅游意外险；
12、景点景区，酒店，餐厅内如有商品出售，请游客谨慎选择，因此类商品不属于行程购物安排，如果游客在这些地方购物，完全属个人行为；
13、因云南地处高原，报名时务必主动告知是否有（心脏病、高血压、糖尿病、哮喘等疾病客人、孕妇请勿隐瞒报名）以上状况客人无法接待
通知：【失信被执行人】（查询网址：http://shixin.court.gov.cn/）因被限制出票及乘机，目前航空团队系统均为先支付后出票，且只有在支付后，点击出票时，才提示是否为【失信被执行人】，故请广大客户收客前，问清楚或者查询客人是否为【失信被执行人】，否则因【失信被执行人】问题导致机票支付后，也无法出票，产生的损失，只能由【失信被执行人】自行承担，请理解。

温馨提示
1、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。
2、旅游景区内人流量较大，游览时请保管好个人财物及物品，以免遗失
3、云南地处高原地区，请注意高原反应，有高血压或心脏病等容易诱发的疾病的游客慎行。高原地区紫外线照射较强，建议您携带好太阳镜、防晒霜、润肤乳、太阳伞、遮阳帽等物品（即使是阴天情况也请您作好防晒准备）还有旅途中很多景点游玩，都是要靠步行完成，准备一双舒适透气的旅游鞋是必要的选择。
4、云南少数民族众多，当地民族饮食独成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜讲究原生态的做法，很多蔬菜的做法仅用清水煮后，蘸酱而食，乃当地饮食一大特色。另外当地独特的马帮菜、纳西美食、过桥米线、野生菌火锅，白族美食等，值得大家品尝；当地水土为弱酸性，建议多饮茶水，以中和酸碱。
5、云南地处边陲，个别地区设施与大都市相比存在较大差距，请您见谅并作好心理准备。旅游是一件身心愉悦的体验过程，请您保持快乐的心态，将身心投入美伦美幻的景色和那多彩的民族风情中。
6、如遇特殊情况，根据行程时间早晚，导游可自行安排参观行程的先后顺序。
7、注意航班时间，考虑到交通等不可预估因素，请提前到机场办理登机手续，以免延误航班。
8、在返程前，请关注目的地当日气候状况，下机前做好添减衣物的准备。
9、旅客报名须知：如天气原因、军事原因或者其它政治以及不可抗力原因产生的航班取消或者延误后续所产生的餐费、住宿费、重新购买机票或高铁票、车费等其它费用均由旅客自理，如因出发前航班取消导致原计划团期取消所产生的地接损失费用、更改其它交通工具产生的费用差价均由旅客自理，旅行社需协助旅客办理相关手续，敬请谅解！
10、导游服务费200元/团/天（已包含）